Dernière mise à jour : 4 août 2026 · S'applique à vitrinestudio.ca et à nos services aux clients
Cette politique explique quels renseignements personnels Vitrine Studio recueille, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et ce que vous pouvez nous demander d'en faire. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25, et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
Vitrine Studio est le nom commercial de Alexandru Abagiu, travailleur autonome établi à Montréal, au Québec. Lorsque cette politique dit « nous », il s'agit de cette entreprise.
Nous exerçons nos activités à Montréal, au Québec. Le moyen le plus rapide de nous joindre au sujet de cette politique est le courriel : info@vitrinestudio.ca.
Cette politique vise deux groupes : les visiteurs de ce site web et les clients qui nous confient la création et l'hébergement d'un site. La section 9 traite d'un troisième groupe, la clientèle de nos clients, où notre rôle est différent.
La loi québécoise exige que chaque entreprise désigne une personne responsable de la protection des renseignements personnels et publie ses coordonnées. Chez Vitrine Studio, cette personne est :
Alexandru Abagiu
Propriétaire et responsable de la protection des renseignements personnels, Vitrine Studio
info@vitrinestudio.ca
Montréal (Québec), Canada
Adressez à cette personne toute question, demande d'accès, demande de rectification ou plainte concernant vos renseignements personnels. Nous répondons dans un délai de 30 jours, comme la loi le prévoit.
Votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone si vous le fournissez, et le contenu de votre message. Rien n'est obligatoire au-delà de ce qui est indiqué comme tel, et nous demandons le minimum nécessaire pour vous répondre et préparer une soumission.
Notre hébergeur enregistre des journaux de serveur standards : adresses IP, type de navigateur, pages demandées et horodatage. Ils sont générés par l'infrastructure d'hébergement à des fins de sécurité et de dépannage, non par nous à des fins de marketing.
Nous utilisons Cloudflare Web Analytics pour compter combien de personnes visitent le site et quelles pages elles consultent. Cet outil ne dépose aucun témoin, n'utilise aucun stockage local et ne crée aucune empreinte de votre appareil ni aucun suivi vers d'autres sites. Il ne peut pas nous dire qui vous êtes et ne produit aucun profil de vous. Nous voyons des totaux, pas des personnes.
Nous n'utilisons pas Google Analytics, aucun pixel publicitaire, aucun profilage et aucun suivi intersites sur ce site. Si cela change, nous mettrons cette politique à jour et solliciterons votre consentement au moyen d'une bannière avant l'activation d'une telle technologie, comme la Loi 25 l'exige.
Chaque renseignement sert à une fin précise, et pas à d'autres :
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons de renseignements personnels. Nous ne les communiquons à aucun tiers à des fins de marketing. Nous ne nous en servons pas pour établir un profil de vous et nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.
Si nous souhaitons un jour utiliser vos renseignements à une fin non prévue ci-dessus, nous vous le demanderons d'abord.
Vous nous transmettez vos renseignements volontairement : en remplissant le formulaire, en signant une entente de projet ou en nous envoyant du contenu pour votre site. C'est votre consentement aux fins énumérées à la section 4.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps par courriel. Deux précisions pratiques. D'abord, le retrait n'a pas d'effet rétroactif : il n'annule pas un traitement déjà effectué légalement. Ensuite, certains renseignements que la loi nous oblige à conserver, comme les factures, ne peuvent pas être supprimés sur demande — voir la section 10.
Si vous êtes client et que vous retirez votre consentement pour les renseignements nécessaires à l'exploitation de votre site, nous ne pouvons plus l'héberger. La section 12 de nos conditions d'utilisation s'applique alors.
Ce site n'utilise que des témoins (cookies) et un stockage local strictement nécessaires à son fonctionnement — par exemple, retenir votre choix de langue entre la version française et la version anglaise. Ceux-là sont exemptés de l'obligation de consentement parce que le site ne peut pas fonctionner sans eux.
Aucun témoin de statistiques, aucun témoin publicitaire, aucun suivi intersites. Rien sur ce site ne vous profile, ne vous suit d'un site à l'autre ni ne vous localise au-delà de ce que votre navigateur transmet à chaque requête web ordinaire.
Notre compteur de visites, décrit à la section 3, explique pourquoi il n'y a pas de contradiction ici : Cloudflare Web Analytics mesure les pages sans rien déposer sur votre appareil. C'est exactement pourquoi nous l'avons choisi, et pourquoi ce site n'a aucune bannière de témoins à cliquer.
Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur en tout temps. Comme nous n'utilisons que des témoins essentiels, les bloquer peut empêcher certaines parties du site de fonctionner, mais ne réduira aucune publicité, puisqu'il n'y en a pas.
Si nous ajoutons plus tard un outil de statistiques ou toute technologie recueillant automatiquement des renseignements sur vous, nous vous dirons ce dont il s'agit, ce qu'elle recueille, et nous demanderons votre consentement avant qu'elle ne s'active. Refuser sera aussi simple qu'accepter.
Nous ne partageons de renseignements personnels qu'avec les fournisseurs nécessaires à l'exploitation de l'entreprise, et seulement le minimum dont chacun a besoin. Chacun est tenu par contrat de n'utiliser ces renseignements que pour nous fournir son service.
Nous communiquerons également des renseignements lorsque la loi nous y contraint — ordonnance d'un tribunal, mandat, ou demande légitime d'un organisme de réglementation. Nous vous en informerons, sauf interdiction légale.
Si Vitrine Studio est un jour vendue ou fusionnée, les renseignements sur les clients pourraient être transférés à l'acquéreur dans le cadre de cette transaction. Vous en seriez avisé avant que cela prenne effet, et l'acquéreur serait lié par cette politique jusqu'à ce qu'il vous avise autrement.
Certains fournisseurs énumérés à la section 7 stockent ou traitent des données sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. La loi québécoise nous oblige à vous en informer et à évaluer si les renseignements y bénéficient d'une protection adéquate.
Avant de retenir un fournisseur qui stocke des données hors Québec, nous évaluons la sensibilité des renseignements en cause, la fin à laquelle ils servent, les protections auxquelles le fournisseur s'engage contractuellement et le régime juridique du pays de destination. Nous ne retenons que des fournisseurs dont les engagements contractuels assurent une protection équivalente à celle qu'exige la loi québécoise.
Concrètement : ce que nous transmettons hors du Québec est de l'information d'affaires et du contenu de site web, non des renseignements personnels sensibles. Nous ne détenons ni données de santé, ni identifiants gouvernementaux, ni numéros de comptes financiers.
Vous pouvez nous demander la liste à jour des fournisseurs et l'endroit où chacun stocke les données. Écrivez à l'adresse indiquée à la section 2.
Cette section vous concerne si vous êtes client de Vitrine Studio au forfait Pro, ou à tout forfait où votre site recueille de l'information auprès de votre propre clientèle — formulaire, système de réservation, page de paiement ou CRM.
Ces renseignements vous appartiennent, pas à nous. Les noms, courriels, rendez-vous et commandes de vos clients sont les vôtres. Nous les détenons pour votre compte à titre de fournisseur de services, nous n'agissons que sur vos instructions, et nous ne les utilisons à aucune fin qui nous soit propre. Nous ne faisons pas de marketing auprès de votre clientèle et nous n'analysons pas ses données.
Deux conséquences en découlent, et elles vous reviennent :
À la fin de votre forfait, la section 12 des conditions d'utilisation détermine ce qu'il advient de ces données, y compris votre droit de les exporter avant leur suppression.
Une fois le délai écoulé, nous supprimons les renseignements ou les anonymisons de façon à ce qu'ils ne permettent plus d'identifier qui que ce soit.
Les mesures que nous prenons sont proportionnées à un petit studio qui détient de l'information d'affaires et du contenu de site web :
Aucun système n'est parfaitement sécuritaire et nous ne prétendrons pas le contraire. Ce que nous pouvons garantir, c'est que nous prenons des mesures raisonnables et que nous vous avisons rapidement si elles échouent — voir la section 13.
En vertu des lois québécoise et canadienne, vous pouvez nous demander ce qui suit, sans frais, en écrivant à la personne désignée à la section 2 :
Nous répondons dans les 30 jours. En cas de refus, nous vous en donnerons les motifs par écrit et vous indiquerons comment le contester.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de l'un ou l'autre organisme :
Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
cai.gouv.qc.ca · 1 888 528-7741
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
priv.gc.ca · 1 800 282-1376
Si des renseignements personnels que nous détenons sont perdus, consultés sans autorisation ou communiqués par erreur, nous consignons l'incident dans un registre, comme la loi l'exige. Lorsque l'incident présente un risque de préjudice sérieux, nous vous avisons ainsi que la Commission d'accès à l'information dans les meilleurs délais, en vous indiquant ce qui s'est passé, quels renseignements sont visés et ce que vous pouvez faire.
Nos services s'adressent aux entreprises. Ce site ne vise pas les enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements, écrivez-nous et nous les supprimerons.
Nous mettons cette politique à jour lorsque nos pratiques changent. La date en haut de page indique toujours la version en vigueur. Si une modification touche de façon importante la manière dont nous traitons des renseignements que nous détenons déjà sur vous, nous vous en aviserons directement plutôt que de compter sur vous pour remarquer la nouvelle date.
Toute question sur cette politique s'adresse à info@vitrinestudio.ca, à l'attention de Alexandru Abagiu, responsable de la protection des renseignements personnels.
Une version anglaise de cette politique est disponible : Privacy Policy.